שאלות ותשובות נפוצות

המדריך המקיף לכל השאלות: מצעי כותנה מצרית, טיפול נכון במוצר, מידות ותהליך ההזמנה.

שאלות תשובות

על Marmor House

מה הפירוש של MARMOR HOUSE?

Marmor House (בית השיש) נבחר כשם סמל ליוקרה, איכות ועיצוב נצחי. המילה "Marmor" (שיש) בלטינית משקפת את הערכים שלנו: עיצוב קלאסי סקנדינבי, דגש על איכות בלתי מתפשרת של מוצרי פרימיום כמו מצעי כותנה מצרית ושאיפה להפוך את חדר השינה שלכם לבית מלון מפנק.

מה זה כותנה מצרית?

כותנה מצרית היא הכותנה הנחשבת לאיכותית ביותר בעולם בזכות סיביה הארוכים במיוחד והעמידים. הסיבים הללו יוצרים בד דק, חזק ונושם. המצעים שלנו מכותנה מצרית באריגת סאטן, מגיעים בצפיפות 500 חוטים לאינץ'. צפיפות זו מבטיחה עמידות לאורך שנים ורכות מפנקת שמעניקה לחדר השינה תחושה של בית מלון יוקרתי.

מה ההבדל בין כותנה מצרית לכותנה רגילה?

ההבדל המרכזי שקובע את האיכות הוא אורך הסיב:

  • כותנה מצרית: בעלת סיבים ארוכים במיוחד אשר מאפשרים יצירת חוט דק ועדין, אך חזק ועמיד. התוצאה: מצעים נושמים שהופכים רכים יותר עם כל כביסה ושומרים על עמידות לאורך שנים.
  • כותנה רגילה: בעלת סיבים קצרים יותר. הבד הנוצר מחוספס יותר, נוטה להתבלות, להתכווץ או ליצור "גולגולים" מהר יותר לאחר כביסות חוזרות.

המצעים מכותנה מצרית של Marmor House מציעה עמידות ורכות ברמת בית מלון.

למה מצעי כותנה מצרית נחשבים לאיכותיים ביותר?

הסיבה לאיכותם של מצעי כותנה מצרית היא אורך הסיבים שלהם. הכותנה המצרית מיוצרת מסיבים ארוכים במיוחד (ELS), אשר מבטיחים:

  • חוזק ועמידות: מאפשרים לארוג חוטים דקים וחזקים יותר, המבטיחים עמידות יוצאת דופן לאורך שנים.
  • רכות ויוקרה: יוצרים בד צפוף, רך ומפנק, שהופך נעים יותר למגע עם כל כביסה.
  • נשימה: הבד נושם ומאוורר יותר, מה שהופך אותו לאידיאלי לשינה נוחה בכל עונות השנה.

בחירה בכותנה מצרית היא הבחירה האיכותית ביותר לחוויית שינה מפנקת.

מה המשמעות של אריגת סאטן במצעי כותנה מצרית?

אריגת סאטן היא שיטת אריגה ייחודית שיוצרת בד רך במיוחד.

  • ברק ויוקרה: שיטת האריגה מעניקה למצעי הכותנה המצרית את הברק העדין והמראה ברמת בית מלון.
  • מגע קטיפתי ומפנק: האריגה הצפופה והחלקה יוצרת תחושה קטיפתית וזורמת על העור, ומשפרת משמעותית את חוויית השינה.
  • נשימה: הבד נשאר נושם ומאוורר בזכות השימוש בסיבים הטבעיים של כותנה מצרית איכותית.

שימו לב: אריגת סאטן שלנו מתייחסת לשיטת האריגה בלבד ואינה קשורה לבדי סאטן סינתטיים (פוליאסטר).

מה צפיפות הבד (TC) של המצעים?

מצעי כותנה מצרית של Marmor House מגיעים בצפיפות 500 חוטים לאינץ' (500 TC).

  • אידיאלי לאיכות: אנו מאמינים שצפיפות זו היא האידיאלית ביותר. היא משיגה את האיזון המושלם בין רכות קטיפתית, עמידות לאורך זמן ונשימה מקסימלית (בניגוד לצפיפויות גבוהות מדי שעלולות להיות חמות).
  • אריגת סאטן: הצפיפות הגבוהה בשילוב עם אריגת סאטן מעניקה למצעים שלנו את המראה היוקרתי והמפנק ברמת בית מלון.

למה מצעי כותנה מצרית של MARMOR HOUSE?

כותנה מצרית היא הכותנה האיכותית ביותר בעולם, בזכות סיביה הארוכים והחזקים במיוחד.

  • צפיפות ואיכות: המצעים שלנו מוצר הדגל, נארגים בצפיפות 500 חוטים לאינץ' (500 TC). צפיפות גבוהה זו מבטיחה שהמצעים יהיו עמידים לשנים רבות.
  • אריגה ותחושה: הבד נסרג באריגת סאטן, המעניקה רכות קטיפתית ייחודית ומשדרגת את חדר השינה שלך לתחושה של בית מלון מפנק.

מדוע צפיפות 500 נחשבת לאידיאלית עבור מצעי כותנה מצרית?

צפיפות 500 חוטים לאינץ' (500 TC) נחשבת לאידיאלית עבור כותנה מצרית כי היא משיגה את האיזון המושלם בין:

  • נשימה ועמידות: צפיפות 500 היא הגבוהה ביותר שעדיין מאפשרת לסיבי הכותנה לנשום בצורה אופטימלית. צפיפויות גבוהות יותר (800 TC ומעלה) אמנם נשמעות טוב, אך למעשה יוצרות בד אטום, כבד ופחות מנדף זיעה, אשר מתאים פחות לאקלים הישראלי.
  • רכות ויוקרה: הצפיפות הגבוהה מבטיחה שהבד ירגיש רך, קטיפתי ומפנק על העור, ושהאיכות תישמר לאורך שנים רבות של כביסות חוזרות.

לסיכום: 500 TC מעניק את כל הרכות והיוקרה בלי להתפשר על שינה קרירה ונוחה.

מה ההבדל בין מצעי "סאטן" לבין כותנה באריגת סאטן?

הבדל מהותי בין חומר גלם לשיטת אריגה:

  • מצעי "סאטן" (הנפוץ): לרוב מדובר בבד סאטן העשוי מסיבים סינתטיים (כמו פוליאסטר). הם זולים יותר, אינם נושמים ולרוב גורמים להזעה בלילה.
  • כותנה באריגת סאטן (האיכותי): חומר הגלם הוא כותנה מצרית טבעית ואיכותית. סאטן הוא רק שיטת האריגה (Weave) שמעניקה לכותנה את הברק העדין, מגע המשיי והתחושה המפנקת.

מצעי Marmor House עשויים מכותנה מצרית נושמת שנארגה בסאטן, המבטיחים את המראה היוקרתי של משי אך עם כל היתרונות של בד טבעי ואיכותי.

מהם היתרונות המרכזיים של שינה על מצעי כותנה מצרית?

שינה על מצעי כותנה מצרית איכותית מספקת מספר יתרונות מרכזיים, הממוקדים בבריאות ובנוחות:

  • נשימה וויסות חום: סיבי הכותנה המצרית נושמים באופן טבעי ומנדפים לחות בצורה מעולה. זה מבטיח שינה קרירה ונוחה גם בחודשי הקיץ החמים בישראל.
  • רכות יוקרתית: בזכות אריגת הסאטן והסיבים הארוכים, המצעים רכים ונעימים למגע ומעניקים חווית שינה ברמת בית מלון.
  • עמידות לאורך זמן: הסיבים הארוכים במיוחד הם חזקים ועמידים יותר. המצעים אינם נוטים לדהות או להיקרע ואיכותם משתבחת עם כביסות חוזרות.
  • היפואלרגניות: כותנה טבעית היא בחירה מצוינת עבור אנשים הסובלים מעור רגיש או אלרגיות.

איך מרגישים מצעי כותנה מצרית איכותיים על העור?

מצעי כותנה מצרית איכותית מרגישים על העור מאוד נעימים ומפנקים בזכות אריגת הסאטן והצפיפות הגבוהה.

  • תחושה קטיפתית: המגע הוא חלקל ורך במיוחד, בדומה למשי, אך עם התחושה הטבעית והמרעננת של כותנה טהורה.
  • זרימה קרירה: הבד אינו מחוספס או "דביק". הוא נושם ומאוורר מאוד, ומרגיש "קריר" על העור, מה שמסייע לוויסות חום הגוף ומשפר את איכות השינה.
  • רכות משתבחת: בזכות הסיבים הארוכים והחזקים, המצעים הופכים רכים ונעימים יותר עם כל כביסה, במקום להתקשות ולהתבלות.

האם מצעי כותנה מצרית מתאימים לכל עונות השנה בישראל?

כן, מצעי כותנה מצרית מתאימים באופן אידיאלי לכל עונות השנה בישראל.

  • בקיץ: בזכות הסיבים הטבעיים שלה, הכותנה המצרית היא נושמת ומנדפת לחות מצוין, מה שמסייע לוויסות חום הגוף ומבטיח שינה קרירה ונעימה גם בלילות החמים.
  • בחורף: אריגת הסאטן הצפופה מספקת בידוד קל ושומרת על חום גוף טבעי, ללא תחושה כבדה או מחניקה.

הבחירה בכותנה מצרית איכותית מאפשרת ליהנות מחוויית פינוק ונוחות בכל מזג אוויר.

איך לכבס נכון מצעי כותנה מצרית?

כביסה נכונה של מצעי כותנה מצרית מבטיחה שהם יישמרו רכים ואיכותיים לאורך שנים:

  • כביסה עדינה: יש לכבס בתוכנית עדינה בלבד, בטמפרטורה של 30 מעלות. מומלץ לכבס מצעים בנפרד מבגדים.
  • סחיטה: הגבילו את הסחיטה ל-800 עד 1000 סל"ד (RPM) כדי למנוע קמטים ושחיקה מיותרת של הבד.
  • ייבוש: מומלץ לייבש בתלייה בצל. ניתן להשתמש במייבש כביסה, אך רק בתוכנית עדינה ובחום נמוך.
  • הערה חשובה: אין להשתמש בחומרי הלבנה חזקים או אקונומיקה.

שמירה על הוראות אלה מבטיחה שהמצעים ישמרו על איכותם לאורך זמן.

באיזו טמפרטורה מומלץ לכבס מצעים לשמירה על איכותם?

  • טמפרטורה אידיאלית: יש לכבס בתוכנית עדינה ובטמפרטורה של 30 מעלות בלבד.
  • הימנעות מנזק: כביסה בחום גבוה מדי (מעל 40 מעלות) עלולה לפגוע בסיבים הארוכים של הכותנה המצרית, לגרום לדהיית צבעים ולפגוע בצפיפות 500 TC לאורך זמן.

האם ניתן להכניס כותנה מצרית למייבש?

מצעי כותנה מצרית ניתנים לייבוש במייבש כביסה, אך חיוני לעשות זאת בזהירות כדי לשמור על סיבי הבד הארוכים ועל צפיפות 500 TC לאורך זמן:

  • תוכנית: יש להשתמש רק בתוכנית ייבוש עדינה ובחום נמוך (Low Heat).
  • הימנעות: ייבוש בחום גבוה עלול לפגוע בסיבי הכותנה, לגרום להתכווצות ולדהיית צבעים.

כל כמה זמן כדאי להחליף ולכבס מצעים לבריאות והיגיינה?

לשמירה מיטבית על היגיינה ואיכות השינה, מומלץ לכבס ולהחליף מצעים בתדירות הבאה:

  • המלצה כללית: פעם אחת לשבוע.
  • בקיץ: מומלץ לכבס פעם בחמישה ימים, במיוחד באקלים חם ולח כמו בישראל. בדים כמו כותנה מצרית נושמת עוזרים, אך עדיין צוברים תאי עור מתים וזיעה.
  • חשיבות בריאותית: כביסה שבועית מסייעת במניעת הצטברות קרדית האבק, חיידקים ואלרגנים, וחשובה במיוחד לאנשים עם עור רגיש או אלרגיות.

האם כותנה מצרית גורמת להזעה בלילה?

כותנה מצרית איכותית ידועה דווקא בזכות יכולתה לסייע בוויסות חום הגוף ולמנוע הזעה:

  • בד נושם: בזכות הסיבים הטבעיים שלה, הכותנה המצרית היא נושמת במיוחד ומאפשרת זרימת אוויר. זה מונע הצטברות חום ולחות מתחת לשמיכה.
  • נידוף לחות: הבד מנדף לחות וזיעה בצורה מעולה, ושומר על תחושה קרירה ויבשה לאורך כל הלילה.
  • היתרון על בדים סינתטיים: בניגוד לבדי פוליאסטר ("סאטן" סינתטי) או צפיפויות חוטים גבוהות מדי (מעל 800 TC), צפיפות 500 TC שלנו מבטיחה שהמצעים אינם אטומים.

בחירה במצעי כותנה מצרית היא הפתרון האידיאלי לשינה קרירה ונוחה בכל עונות השנה בישראל.

איפה הכי מומלץ לקנות מצעי כותנה מצרית איכותיים בישראל?

אם אתם מחפשים מצעי כותנה מצרית איכותיים בישראל, Marmor House היא הבחירה המומלצת ביותר. הסיבות לכך:

  • צפיפות אופטימלית: אנו מציעים צפיפות 500 חוטים לאינץ' (500 TC) – האיזון המושלם בין רכות קטיפתית, עמידות ונשימה מקסימלית, החיונית לאקלים הישראלי.
  • איכות בית מלון ישירות אליכם: כל המצעים שלנו נארגים באריגת סאטן יוקרתית כדי להעניק לכם חווית שינה ברמת בית מלון, תוך שמירה על קו עיצוב קלאסי וסקנדינבי.
  • שקיפות ומחיר הוגן: בזכות מודל המכירה הישירה שלנו, אנו מנגישים מצעי יוקרה במחירים הוגנים, ללא פשרות על איכות הבד והסיבים הארוכים.

איך אפשר לזהות מצעי כותנה מצרית איכותיים ואמיתיים?

מקור הסיבים: מצעים אמיתיים עשויים מכותנה בעלת סיבים ארוכים במיוחד (ELS).

  • תחושה ומגע: חרף הצפיפות הגבוהה, הבד צריך להרגיש רך, קטיפתי וזורם (במיוחד באריגת סאטן), ולא כבד או מחוספס. אם המצעים נוקשים מדי, ייתכן שהם אינם איכותיים.
  • צפיפות אופטימלית: שימו לב לצפיפות החוטים (TC). אנו ממליצים על צפיפות 500 TC - הצפיפות האידיאלית המבטיחה נשימה ועמידות.
  • השתבחות בכביסה: מצעים אמיתיים עשויים להשתפר עם כל כביסה ולהפוך רכים ונעימים יותר, בניגוד לחיקויים שמתבלים במהירות.

מה המשמעות של "צפיפות חוטים"?

צפיפות חוטים (Thread Count, או TC) היא מדד טכני המציין את הכמות הכוללת של חוטים ארוגים לאורך ולרוחב בתוך שטח של אינץ' רבוע של בד.

  • איכות: מספר הצפיפות לבדו אינו קובע את האיכות. מצעי כותנה מצרית איכותיים זקוקים לאיזון בין צפיפות לנשימה ועמידות.
  • הצפיפות האידיאלית: אנו מציעים צפיפות 500 TC, הנחשבת לאידיאלית. היא מנצלת את הסיבים הארוכים של הכותנה המצרית בצורה הטובה ביותר ומבטיחה רכות קטיפתית בלי לפגוע באוורור.
  • הימנעות: צפיפויות גבוהות באופן מלאכותי (מעל 800 TC) לרוב הופכות את הבד לאטום, כבד ופחות נושם.

בחירה ב-500 TC מבטיחה שילוב אופטימלי של יוקרה ונוחות.

למה חשוב לישון על מצעים מבד כותנה ולא סינטטי?

שינה על מצעי כותנה מצרית טבעית חיונית לבריאות ולנוחות, בניגוד לבדים סינתטיים:

  1. נשימה וויסות חום: כותנה טבעית היא נושמת ומנדפת לחות מצוין. בדים סינתטיים (כמו פוליאסטר) לוכדים חום ואינם מאפשרים נידוף זיעה, מה שמוביל להזעה מוגברת ושינה חמה ולא נוחה.
  2. היגיינה ובריאות: בדים טבעיים הם היפואלרגניים ומתאימים לעור רגיש. בדים סינתטיים יכולים להוות מצע נוח יותר להצטברות חיידקים וריחות לא נעימים.
  3. רכות ועמידות: מצעי כותנה מצרית עשויים סיבים ארוכים המעניקים רכות מפנקת ומשתבחים עם הכביסות, בעוד שסינתטיים נוטים להתבלות ולהתחמם מהר.

האם מצעי כותנה מצרית הופכים רכים יותר עם הזמן?

כן, בהחלט! זוהי אחת התכונות הייחודיות של מצעי כותנה מצרית איכותית והיא מהווה סימן מובהק לעמידותם:

  • סימן לאיכות: בזכות הסיבים הארוכים במיוחד (ELS), רק שאריות סיבים קצרות שנותרו מתהליך הטווייה משתחררות בכביסות הראשונות. תהליך טבעי מביא לרכות קטיפתית הולכת וגוברת.
  • השתבחות בכביסה: תהליך זה גורם למצעים להפוך רכים, נעימים וקטיפתיים יותר ככל שמכבסים אותם.
  • עמידות: הרכות המשתבחת היא ההוכחה לכך שאתם ישנים על מצעים איכותיים אשר ישמרו על מראם היוקרתי ותחושת הבית מלון לאורך שנים רבות.

מהו בד ג'רסי?

בד ג'רסי הוא 100% כותנה סרוקה איכותית, המוכר בזכות הרכות, הגמישות והאלסטיות שלו.

  • סריגה טבעית: ג'רסי מיוצר בטכניקת סריגה ייחודית. טכניקה זו מעניקה לבד גמישות מדהימה ומאפשרת לו להתאים את עצמו באופן מושלם למזרן או לכרית.
  • מגע ונוחות: הבד נושם, חלק, נעים במיוחד, ונוטה להיות חמים ומפנק יותר, מה שהופך אותו לאידיאלי לשינה בטמפרטורות קרירות.
  • עמידות: מצעי ג'רסי מתאימים לשימוש יומיומי, עמידים בכביסות חוזרות ושומרים על הרכות לאורך זמן.

מה ההבדל בין מצעי ג'רסי למצעי כותנה מצרית?

שני הבדים הם בחירות יוקרתיות מ-100% כותנה איכותית, אך נבדלים במבנה שלהם:

  1. טכניקת הייצור: כותנה מצרית נארגת באריגת סאטן קלאסית, היוצרת בד חלק, מבריק ויציב. ג'רסי הוא כותנה סרוגה (בדומה לסריג), שמעניקה לו גמישות ואלסטיות.
  2. תחושה על העור: כותנה מצרית מעניקה מגע משיי וקריר יותר, המשתבח בכביסות. ג'רסי מעניק תחושה קטיפתית, חמה ועוטפת יותר.
  3. מראה ושימוש: כותנה מצרית אידיאלית למראה בית מלון ואלגנטי. ג'רסי אידיאלי למי שמחפש רכות מקסימלית ונוחות שאינה מתקמטת, ומצוין ללילות קרירים.

למי מומלץ לבחור מצעים מבד ג'רסי?

מצעי ג'רסי מומלצים במיוחד עבור אנשים המחפשים חווית שינה עוטפת, חמימה ונוחה במיוחד.

הם אידיאליים עבור:

  • העדפה לחמימות: בד הג'רסי הסרוג (עשוי 100% כותנה סרוקה) נוטה להיות חם ומפנק יותר מכותנה ארוגה ולכן מושלם ללילות קרירים או לאנשים שקר להם בלילה.
  • העדפה לגמישות: בזכות האלסטיות הטבעית של הסריג, המצעים מתאימים את עצמם בצורה מושלמת למזרן (במיוחד למזרנים גבוהים) ונשארים מתוחים.
  • העדפה לתחזוקה קלה: ג'רסי הוא בד שכמעט ואינו מתקמט, אידיאלי למראה נינוח והימנעות מגיהוץ.

האם מצעי ג'רסי מחממים יותר ממצעי כותנה מצרית?

כן. מצעי ג'רסי מרגישים חמים ומפנקים יותר. הם עשויים כותנה סרוגה (Knit) אלסטית, אשר לוכדת את חום הגוף בצורה יעילה יותר.

לעומתם, מצעי כותנה מצרית (באריגת סאטן) הם ארוגים (Woven) ולכן הם נושמים יותר, מנדפים לחות ומעניקים תחושה קרירה וזורמת על העור.

למה כל כך חשוב להשתמש במגן מזרן איכותי?

  1. שמירה על המזרן והאחריות: המגן שומר על המזרן שלכם "כמו חדש" לאורך שנים. הוא מונע חדירת נוזלים, זיעה וכתמים, שעלולים לפגוע במזרן ולבטל את האחריות עליו.
  2. שינה בריאה והיגיינית: המגן חוסם הצטברות של קרדית האבק ואלרגנים ותורם לסביבת שינה נקייה.

היתרון במגן TENCEL שלנו: בניגוד למגנים פשוטים, המגן שלנו עשוי סיבי TENCEL טבעיים שסופגים לחות ונושמים, כך שהוא אינו גורם להזעה. הוא גם עמיד בהרתחה לניקוי יסודי, וחשוב מכל - הוא אינו מרעיש בעת תזוזה ושומר על חווית שינה שקטה ורכה.

האם ניתן לכבס את המגן מזרן?

מגן המזרן שלנו תוכנן לשמירה על היגיינה מקסימלית וקלות תחזוקה יוצאת דופן:

  • כביסה והרתחה: ניתן לכבס אותו במכונת כביסה (מומלץ בנפרד). היתרון הגדול ביותר שלו הוא שהוא עמיד בהרתחה (עד 90 מעלות), מה שמבטיח חיטוי מלא והשמדה של קרדית האבק ואלרגנים.
  • ייבוש: ניתן לייבש אותו במייבש כביסה בתוכנית עדינה (חום נמוך).
  • חשוב: אין להשתמש בחומרי הלבנה (אקונומיקה) כדי לשמור על שכבת ההגנה P.U ועל סיבי ה-TENCEL העדינים.

מהי הדרך הטובה ביותר לכבס מגבות כדי שישארו רכות לאורך זמן?

כדי לשמור על הרכות ויכולת הספיגה הגבוהה של מגבות הרחצה 650 GSM שלנו, מומלץ להקפיד על הדברים הבאים:

  • כביסה נכונה: יש לכבס בתוכנית עדינה (עד 40 מעלות) ומומלץ לכבס לפני השימוש הראשון.
  • הימנעו מהלבנה: אין להשתמש בכלור או בחומרי הלבנה הפוגעים בסיבים.

איך נרשמים לניוזלטר כדי לקבל עדכונים ומבצעים?

מה מייחד את Marmor House ממותגי טקסטיל אחרים בישראל?

הייחוד של Marmor House הוא השילוב המדויק בין איכות פרימיום, עיצוב על-זמני ותמורה הוגנת:

  • איכות חומר גלם בלתי מתפשרת: אנו מתמחים במוצרים בסטנדרט הגבוה ביותר: כותנה מצרית בצפיפות 500, מגבות פרימיום בצפיפות 650, מגני מזרן TENCEL נושמים ומצעי ג'רסי מ-100% כותנה סרוקה.
  • עיצוב נקי: אנו מתמקדים בעיצוב מינימליסטי ועל-זמני ופלטת צבעים קלאסית. המטרה שלנו היא להביא את התחושה היוקרתית, הנקייה והרגועה של בית מלון מפנק לחדר השינה שלכם.
  • תמורה הוגנת למוצר פרימיום: אנו פועלים במודל ישיר לצרכן. זה מאפשר לנו להציע מוצרי יוקרה אמיתיים במחירים נגישים והוגנים, המייצגים את התמורה הטובה ביותר.

למה כדאי לי לקנות מצעים דווקא מ-Marmor House?

אנו מציעים איכות פרימיום אמיתית שנועדה להעניק לכם חווית בית מלון יוקרתית וכל זאת בתמורה הוגנת ונגישה.

  • תמורה הוגנת: בזכות המודל הישיר שלנו, אנו מציעים מצעי כותנה מצרית איכותיים במחירים נגישים, הנמוכים משמעותית מהמקובל בשוק עבור רמת איכות זו.
  • איכות יוצאת דופן: המצעים שלנו בעלי צפיפות בד גבוהה (500 חוטים) איכות זו מבטיחה שהם משתבחים והופכים רכים יותר עם כל כביסה.
  • נוחות מוכחת: מוצר הדגל שלנו כותנה מצרית מווסת טמפרטורה ביעילות, מסייע לשינה קרירה (מונע הזעה) ועמיד במיוחד בפני שחיקה לאורך שנים.

האם יש לכם חנות פיזית או שאתם פועלים רק אונליין?

אנחנו מותג דיגיטלי שפועל כרגע אונליין בלבד. בחרנו במודל זה כדי להתרכז במה שחשוב באמת: להציע את המוצרים האיכותיים ביותר במחירים הוגנים.

איך אנחנו דואגים שתקבלו חוויה מושלמת גם בלי חנות פיזית?

  • שירות לקוחות זמין: צוות שירות הלקוחות שלנו זמין לכל שאלה, התלבטות או ייעוץ, בדיוק כאילו הייתם פוגשים אותנו בחנות. אל תהססו ליצור איתנו קשר.
  • משלוחים מהירים: אנחנו דואגים שההזמנה תגיע אליכם במהירות האפשרית.
  • מדיניות החזרות נוחה: אנחנו מבינים שלפעמים צריך להרגיש את המוצר. אם מכל סיבה שהיא המוצר לא התאים, תוכלו להחזיר אותו בקלות ובנוחות. קראו עוד כאן.

אנחנו מזמינים אתכם ליהנות מחוויית קנייה נוחה, בטוחה ומהירה ישירות מהנייד או המחשב.

מהם המוצרים הנמכרים ביותר של Marmor House?

מה היתרונות של מגן מזרן?

מגן מזרן הוא ההשקעה החכמה ביותר לשמירה על המזרן שלכם לאורך שנים. הוא משמש כשכבת הגנה חיונית שמונעת נזקים בלתי הפיכים.

היתרונות המרכזיים:

  • הגנה מנוזלים וכתמים: מונע חדירה של זיעה, נוזלים שנשפכו ובכך מונע כתמים ועובש.
  • היגיינה ומניעת אלרגיות: יוצר מחסום פיזי בפני קרדית האבק, חיידקים ואלרגנים נוספים ותורם לסביבת שינה בריאה יותר.
  • קלות ניקוי: בניגוד למזרן עצמו שכמעט בלתי אפשרי לניקוי, את מגן המזרן ניתן להסיר ולכבס בקלות במכונה.

האם מגן המזרן שלכם עמיד במים ונוזלים?

מגן המזרן שלנו תוכנן להעניק הגנה מלאה מפני חדירת נוזלים.

הוא עושה זאת בזכות מבנה ייחודי:

  • שכבת הגנה P.U: צידו התחתון של המגן מצויד בשכבת הגנה P.U (פוליאוריטן) שקטה, אשר אוטמת לחלוטין את המזרן ומונעת מכל נוזל, זיעה או כתם להגיע אליו.
  • שכבה עליונה סופגת: צידו העליון עשוי מסיבי TENCEL טבעיים, בעלי רכות מקסימלית וכושר ספיגת לחות גבוה.

השילוב הזה מבטיח שהמזרן שלכם נשאר יבש, נקי ומוגן, מבלי להתפשר על נוחות שינה רכה ונעימה.

האם מגן המזרן מרעיש כשזזים עליו בלילה?

ממש לא. המגן שלנו תוכנן להיות שקט לחלוטין.

אנחנו מבינים את החשש ממגנים שמרעישים כמו פלסטיק עם כל תזוזה. בדיוק בגלל זה השתמשנו בחומרים מתקדמים:

  1. שכבה עליונה רכה: הצד העליון עשוי מסיבי TENCEL טבעיים, המעניקים רכות מקסימלית ותחושה נעימה למגע.
  2. שכבת הגנה שקטה: שכבת ההגנה התחתונה (P.U) היא חומר מודרני, גמיש ושקט לחלוטין, בניגוד לחומרי PVC רועשים.

השילוב הזה מבטיח שתקבלו הגנה מלאה מנוזלים, מבלי להרגיש או לשמוע את המגן מתחת לסדין. אתם נהנים משינה שקטה ורציפה לחלוטין.

איך נכון לטפל במגן מזרן?

הטיפול במגן המזרן שלנו פשוט מאוד ונועד לשמור על היגיינה מקסימלית בלי מאמץ.

כדי לשמור עליו לאורך זמן וליהנות מכל יתרונותיו (כולל הגנת P.U מפני נוזלים ובד ה-TENCEL הרך), יש לפעול לפי ההוראות הבאות:

  • כביסה במכונה: ניתן לכבס את המגן במכונת כביסה (מומלץ לכבס בנפרד).
  • עמיד בהרתחה: המגן עמיד בטמפרטורות גבוהות וניתן להרתחה לחיטוי מקסימלי.
  • ייבוש במייבש: ניתן להשתמש במייבש כביסה לייבוש מהיר ונוח.
  • ❌ אין להשתמש בחומרי הלבנה: חשוב מאוד להימנע משימוש באקונומיקה או חומרי הלבנה אחרים, שעלולים לפגוע בשכבת ההגנה P.U העמידה למים.

שמירה על הוראות אלו תבטיח שהמגן יישאר רך, נעים, שקט, ואטום לנוזלים לאורך זמן.

למי מומלצת כרית שינה ארוכה?

כרית השינה הארוכה שלנו (בגודל 50x140 ס"מ) מוצר שנועד לתת פתרון מושלם למגוון צרכים:

  • לזוגות: היא אידיאלית ככרית זוגית מפנקת לשינה משותפת ומאפשרת קרבה ונוחות מקסימלית לשני בני הזוג.
  • לנשים בהריון והנקה: המבנה הארוך ומילוי דמוי הפלומה הרך הופכים אותה לכרית הריון והנקה מושלמת, המעניקה תמיכה חיונית לגב, לבטן ולברכיים.
  • לאנשים שאוהבים להתפנק: היא נהדרת ככרית חיבוק גדולה התומכת בכל הגוף ומעניקה תחושה עוטפת ונעימה.
  • לעיצוב חדר השינה: היא משמשת ככרית נוי מרשימה ברוחב מלא, המשדרגת מיד את מראה המיטה ויוצרת אווירה של מלון יוקרה.
  • לסובלים מאלרגיות: הכרית אנטי-אלרגנית וטבעונית. מעטפת הכותנה הצפופה מונעת חדירת קרדית האבק, והמילוי (100% מיקרופייבר דמוי פלומה) אינו מכיל מרכיבים מן החי, מה שמבטיח שינה בריאה והיגיינית.

מה המידות של סט "חמישה חלקים" ולמי הוא מיועד?

סט "חמישה חלקים" הוא הפתרון האידיאלי לזוגות שישנים במיטה זוגית גדולה (קווין או קינג) ומעדיפים להתכסות בשמיכות יחיד נפרדות.

זהו הסט המושלם ליהנות משינה זוגית משותפת, מבלי לוותר על נוחות אישית ומבלי "לריב על השמיכה" באמצע הלילה.

הסט מגיע בשתי מידות להתאמה מושלמת למזרן שלכם (160/200 או 180/200):

כפי שניתן לראות, ההבדל היחיד הוא בגודל הסדין. שאר רכיבי הסט (הציפיות והציפות) זהים בשני הגדלים.

מה המידות של סט למיטה מתכווננת ולמה הוא כולל שני סדינים?

סט למיטה מתכווננת מיועד למיטה זוגית (בגודל 180x200 ס"מ) המורכבת משני מזרני יחיד נפרדים (90x200 ס"מ כל אחד), אשר זזים ומתכווננים באופן עצמאי.

מכיוון שכל מזרן זז בנפרד, לא ניתן להשתמש בסדין זוגי אחד (הוא פשוט ייקרע או ייתלש). לכן, הסט כולל שני סדיני יחיד נפרדים, אחד לכל מזרן.

הסט המלא כולל:

  • 2 סדיני יחיד: בגודל 90x200 ס"מ כל אחד (אחד לכל מזרן מתכוונן).
  • ציפה זוגית אחת (King): בגודל 200x220 ס"מ (עבור השמיכה הזוגית המשותפת).
  • זוג ציפיות לכרית: בגודל 50x70 ס"מ.

סט זה מאפשר לכם ליהנות מנוחות מקסימלית במיטה מתכווננת, כאשר לכל אחד סדין משלו, אך אתם עדיין חולקים שמיכה זוגית גדולה ומפנקת.

יש לי מיטה יהודית - איזו מידה כדאי לי להזמין?

"מיטה יהודית" (בדומה למיטה מתכווננת) מורכבת לרוב משני מזרני יחיד נפרדים המוצמדים יחד.

אם כל מזרן הוא ברוחב 90 ס"מ עומדות בפניכם שתי אפשרויות מעולות, תלוי איך אתם אוהבים להתכסות:

  1. אפשרות א': שמיכה זוגית משותפת.
    הזמינו "סט למיטה מתכווננת". הוא כולל: 2 סדיני יחיד (90x200 ס"מ) - סדין נפרד לכל מזרן. 1 ציפה זוגית גדולה (King 200x220 ס"מ) - לשמיכה משותפת. 2 ציפיות לכרית.
  2. אפשרות ב': שמיכות יחיד נפרדות.
    הזמינו שני "סטי יחיד" בגודל 90x200 ס"מ. כך תקבלו: 2 סדיני יחיד (90x200 ס"מ) - סדין נפרד לכל מזרן. 2 ציפות לשמיכת יחיד (150x200 ס"מ) - שמיכה נפרדת לכל אחד. 2 ציפיות לכרית.

אנחנו משתמשים בשני פוכים - איזה מידה להזמין?

בדיוק בשביל זה יצרנו את "סט חמישה חלקים".

סט זה תוכנן במיוחד עבור זוגות שישנים במיטה זוגית אחת (קווין או קינג), אך מעדיפים להתכסות בשתי שמיכות יחיד נפרדות.

הסט כולל:

  • סדין זוגי אחד (בגודל 160x200 או 180x200, בהתאם לגודל המזרן שלכם).
  • זוג ציפות לשמיכת יחיד (בגודל 150x200 ס"מ כל אחת).
  • זוג ציפיות לכרית (בגודל 50x70 ס"מ).

כל שעליכם לעשות הוא לבחור את הסט במידת המזרן הזוגי שלכם וליהנות מנוחות אישית מושלמת.

האם הכריות והפוך שלכם היפואלרגניים?

כן, בהחלט. כל מוצרי המילוי שלנו (כריות ושמיכות פוך) מתוכננים להיות היפואלרגניים, אנטי-אלרגניים וטבעוניים.

ההגנה מושגת בשתי רמות:

  1. מילוי סינתטי (דמוי פלומה): המילוי עשוי 100% מיקרופייבר איכותי המדמה פלומה. הוא מעניק תחושת רכות מפנקת ונעימה, אך בניגוד לפוך טבעי, הוא אינו מהווה מצע להתפתחות קרדית האבק ואינו מעורר אלרגיות.
  2. מעטפת כותנה צפופה: בד המעטפת של הכריות והשמיכות עשוי 100% כותנה בצפיפות גבוהה. צפיפות האריגה יוצרת מחסום פיזי יעיל שמונע חדירה של קרדית האבק אל תוך המילוי.

השילוב הזה מבטיח סביבת שינה בריאה, נקייה והיגיינית.

מה המידות של מצעים למיטת תינוק/מיטת מעבר?

הסטים שלנו למיטות תינוק ומיטות מעבר תוכננו להתאים למזרנים הסטנדרטיים בישראל.

הסט כולל 3 חלקים:

  • סדין: 66x132 ס"מ (מתאים למיטת תינוק סטנדרטית ולרוב מיטות המעבר).
  • ציפה לשמיכה: 100x150 ס"מ
  • ציפית לכרית: 40x50 ס"מ

האם מצעי כותנה מצרית "נושמים" מספיק עבור תינוק?

כן, כותנה מצרית נחשבת לאחת הבחירות הטובות והבטוחות ביותר לתינוקות וזה בדיוק בגלל יכולת הנשימה המעולה שלה.

מצעי כותנה מצרית מספקים פתרון אידיאלי:

  1. בד טבעי ונושם: כותנה מצרית היא 100% בד טבעי. בדים טבעיים תמיד יהיו נושמים ועדיפים בהרבה על בדים סינתטיים (כמו פוליאסטר) עבור תינוקות.
  2. וויסות טמפרטורה: הסיבים הארוכים והמבנה הייחודי של האריג מאפשרים זרימת אוויר (אוורור) מצוינת. זרימת האוויר הזו חיונית כדי למנוע חימום יתר אצל התינוק במהלך השינה.
  3. נידוף לחות: הבד "נושם" גם בכך שהוא סופג ומנדף ביעילות לחות (זיעה) מגוף התינוק ומשאיר אותו יבש ונינוח לאורך כל הלילה.
  4. רכות היפואלרגנית: מעבר לנשימה, הבד רך באופן יוצא דופן, אינו גורם לגירויים ומושלם לעורו העדין והרגיש של התינוק.

מאיזה גיל בטוח לשים פוך או כרית במיטת תינוק?

על פי הנחיות הבטיחות הרשמיות של משרד הבריאות וארגוני רפואת ילדים בעולם, מומלץ להכניס כרית ושמיכת פוך למיטת הפעוט רק מגיל שנתיים (24 חודשים) ואילך.

למה המצעים החדשים שלי מרגישים פחות רכים מסטים שקניתי בעבר?

זו תכונה ידועה של מצעי פרימיום העשויים מסיבי כותנה טהורים וארוכים, כמו כותנה מצרית.

כשהמצעים חדשים, הסיבים עדיין חזקים וצפופים מתהליך האריגה. בניגוד למצעים זולים שעוברים ריכוך כימי (ונשחקים מהר), האיכות האמיתית של המצעים שלנו מתגלה לאחר הכביסה.

הסוד הוא שהמצעים שלנו משתבחים עם הזמן:

  • מצעי סאטן (Sateen): ידועים ברכותם מהרגע הראשון, אך גם הם ימשיכו להתרכך.
  • כלל סוגי הכותנה: יתרככו משמעותית "וייפתחו" לאחר 1-2 כביסות ראשונות.


כבסו את הסט החדש פעם-פעמיים לפי , ותגלו שהם הופכים להיות רכים ונעימים יותר ויותר, כפי שרק כותנה איכותית יודעת להיות.

לא בטוחים במידת המיטה (Queen/King)?

הדרך הבטוחה היחידה היא למדוד את המזרן בלבד (ללא מסגרת המיטה):

  1. רוחב x אורך: מדדו את פני המזרן בס"מ (לדוגמה: 160x200 ס"מ או 180x200 ס"מ) והתאימו לסט באתר.
  2. הכי חשוב: אל תשכחו למדוד את עובי המזרן (הגובה שלו מהבסיס עד למעלה). סדין במידה 160/200 לא יתאים אם המזרן שלכם גבוה מדי עבורו.

עדיין מתלבטים? שלחו לנו הודעה לוואטסאפ (050-7730-485) ונשמח לייעץ.

יש פריטים בודדים למכירה בנפרד?

לא ניתן לרכוש פריטים בודדים מתוך סט.

הסטים שלנו נארזים ונמכרים כחבילה שלמה כדי להבטיח לכם התאמת גוונים מושלמת ומראה אחיד לחדר השינה.

*כן ניתן לרכוש זוג ציפיות מכותנה מצרית כאן.

יש "ריח מוזר" לסט – זה תקין? איך מעלימים?

כן, זה יכול לקרות וזה תקין לחלוטין.

לפעמים, למצעים חדשים יש "ריח של מפעל" או ריח הנובע מהיותם ארוזים הרמטית בשקית המשלוח. מאחר שמדובר בבדי כותנה טבעיים, הם עלולים לספוג מעט ריחות מהאריזה.

הפתרון פשוט מאוד: ריח זה נעלם לחלוטין בכביסה הראשונה.

אנחנו תמיד ממליצים לכבס כל סט מצעים חדש לפני השימוש הראשון (כמו כל בגד חדש). פעולה זו גם מרככת את הבד וגם מרעננת אותו.

פשוט כבסו את הסט לפי ותיהנו מסט נקי, רך וריחני.

למה יש קמטים בסדין/ציפה? חייבים לגהץ?

קמטים הם סימן היכר מובהק של מצעים העשויים מ-100% כותנה ארוגה איכותית (כמו כותנה מצרית וסאטן).

בניגוד לבדים סינתטיים (כמו פוליאסטר), כותנה היא סיב טבעי ונושם. כשהיא נרטבת בכביסה ומתייבשת, היא מתקמטת באופן טבעי. זו למעשה הוכחה לכך שקיבלתם מוצר פרימיום.

אז מה עושים?

  1. למראה טבעי: רוב הלקוחות אוהבים את המראה הטבעי. לאחר מתיחת הסדין על המזרן וסידור הציפה, רוב הקמטים מתיישרים ומתעדנים. (טיפ: הוצאה מהמייבש כשהסט עוד מעט לח וסידור מיידי על המיטה מפחית קמטים משמעותית).
  2. למראה מגוהץ: ניתן לגהץ קלות להשגת מראה מלונאי חלק.

מעדיפים מראה חלק לחלוטין וללא גיהוץ?

אם אתם פחות מתחברים למראה הכותנה הטבעי ומעדיפים מצעים שיוצאים מהמייבש ומיד נראים חלקים, אנחנו ממליצים בחום על קולקציית מצעי הג'רסי (Jersey) שלנו.

בד ג'רסי הוא סריג (בניגוד לכותנה שהיא בד ארוג), הוא גמיש, רך להפליא ואינו מתקמט כלל.

איך להשתמש במבער?

השימוש במבער הוא דרך קלאסית ונהדרת להפיץ ריח נעים בבית. זה פשוט מאוד:

הוראות שימוש (צעד אחר צעד):

  1. מיקום: הניחו את המבער על משטח יציב, שטוח ולא דליק.
  2. מים ושמן: מלאו את הקערית העליונה במים קרים בנדיבות. לאחר מכן, טפטפו 5-7 טיפות של לבחירתכם לתוך המים.
  3. הדלקה: הניחו נר קטן שטוח (טי-לייט) בחלקו התחתון של המבער והדליקו אותו בזהירות.
  4. הנאה: המתינו מספר דקות עד שהמים יתחממו, והריח הנפלא יתפשט בחלל וייצור אווירה רגועה.

הוראות בטיחות:

  • יש לשים לב לכמות המים בקערית ולמלא מחדש כשהמים מתאדים, כדי למנוע חימום יתר של הכלי.
  • לעולם אין להשאיר מבער עם נר דולק ללא השגחה.
  • יש להרחיק מהישג ידם של ילדים וחיות מחמד.
  • אין להזיז את המבער כאשר הוא חם או כשהנר דולק.

מה זה שמנים אתריים?

שמנים אתריים (Essential Oils) הם תמציות ריח טבעיות, מרוכזות וטהורות, המופקות ישירות מחלקי צמח שונים (כמו פרחים, עלים, פירות או גבעולים).

הם משמשים בעיקר להפצת ריח נעים וטבעי בחלל הבית וליצירת אווירה נעימה. הם ידועים ביכולתם לתרום לתחושת רוגע, לסייע בהפגת מתחים ולשפר את איכות השינה והאווירה הכללית בחדר.

הדרך הקלאסית והפופולרית ביותר להשתמש בהם היא באמצעות מבער שמנים:

ממלאים את הקערית העליונה של המבער במים, מוסיפים 3-5 טיפות שמן אתרי, ומדליקים נר חימום קטן (טי-לייט) מתחתיה. החום מאדה את המים והשמן בעדינות ומפיץ ריח נעים בחלל.

איך ליצור אווירה רגועה בבית בעזרת שמנים אתריים?

שמנים אתריים הם כלי נפלא ליצירת אווירת רגועה ונעימה. לניחוחות הטבעיים יש יכולת מוכחת לסייע בהפגת מתחים וביצירת תחושת שלווה, במיוחד בסוף יום עמוס.

הדרך הפשוטה והקלאסית לעשות זאת היא באמצעות :

  1. בחרו שמן: בחרו שהניחוח שלו גורם לכם לתחושת רוגע.
  2. הכינו את המבער: מלאו את הקערית העליונה במים, טפטפו 5-8 טיפות מהשמן והדליקו נר חימום (טי-לייט) בבסיס המבער.
  3. תנו לריח להתפשט: תוך דקות ספורות, הניחוח העדין יתפשט בחלל.

טיפ מאיתנו: הדליקו את המבער בסלון בשעות הערב, או בחדר השינה כחצי שעה לפני השינה. זהו חלק מושלם מטקס סוף היום שעוזר לגוף ולנפש להיכנס למצב של רוגע לקראת שינה איכותית.

מה היתרונות של שמן לבנדר?

שמן לבנדר הוא אחד השמנים האתריים הפופולריים והאהובים ביותר והוא מוכר בעיקר בזכות הניחוח הפרחוני העדין שלו והתכונות המרגיעות המיוחסות לו.

כאשר משתמשים בו הניחוח שלו מסייע ל:

  • יצירת אווירה שלווה ורגועה בבית.
  • הפגת תחושות מתח ולחץ בסוף יום עמוס.
  • ביסוס אווירה נינוחה בחדר השינה, כחלק מטקס ההכנה לשינה.
  • הפצת ניחוח נקי ונעים בחלל.

הדרך המושלמת ליהנות מהיתרונות הללו היא על ידי הוספת 5-8 טיפות של שמן לבנדר לקערית המבער שלכם. הניחוח העדין שיתפשט בחלל יסייע לכם להירגע וליצור סביבה ביתית נעימה.

מה היתרונות של שמן פטשולי?

שמן פטשולי הוא אחד השמנים המוכרים ביותר והוא מפורסם בזכות הניחוח העשיר, העמוק, האדמתי והאקזוטי שלו. זהו ריח דומיננטי שנחשב ל"מקרקע" ומאזן.

כאשר משתמשים בו הניחוח הייחודי שלו מסייע ל:

  • יצירת תחושת יציבות, רוגע ואיזון פנימי.
  • הפגת מתחים ויצירת אווירה נינוחה.
  • יצירת אווירה חמימה, עוטפת וייחודית.
  • טיהור האווירה בחדר והענקת ניחוח עמוק שנשאר לאורך זמן.

הוספת 5-8 טיפות של שמן פטשולי למבער תמלא את החלל בניחוח עמוק שיעזור לכם להתחבר לרגע ההווה וליצור סביבה ביתית מרגיעה ומיוחדת.

מה היתרונות של שמן תפוז?

שמן תפוז הוא אחד השמנים האהובים ביותר, והוא מוכר בזכות הניחוח ההדרי, המתוק והמרענן שלו. זהו ריח שמיד מזוהה עם שמחת חיים, אנרגיה ואופטימיות.

כאשר משתמשים בו הניחוח המרומם שלו מסייע ל:

  • יצירת אווירה שמחה, חיובית ואנרגטית בבית.
  • שיפור מצב הרוח והפגת תחושות עייפות.
  • טיהור האוויר ונטרול ריחות לא נעימים (נהדר למטבח או לסלון).
  • סיוע בהפחתת תחושות מתח בזכות הניחוח המנחם והמוכר שלו.

הוספת 5-8 טיפות של שמן תפוז למבער תמלא את החלל ברעננות מיידית, וזו דרך מושלמת להתחיל את הבוקר או לרענן את הבית באמצע היום.

מאיזו שעווה הנרות שלכם עשויים?

הנרות שלנו עשויים מ-100% שעוות סויה טבעית.

בחרנו בשעוות סויה איכותית זו כחומר גלם טבעי ומתחדש (בניגוד לשעוות פרפין הנפוצות). שעוות הסויה מספקת בסיס נקי לניחוחות היוקרתיים שלנו ומעניקה חווית בערה נעימה, איכותית וארוכה יותר, שנותנת תחושה של בית מלון.

מה היתרונות של נר משעוות סויה?

בחירה בנר העשוי משעוות סויה (כמו הנרות בקולקציית סהרה שלנו) מעניקה מספר יתרונות משמעותיים על פני נרות פרפין רגילים:

  1. בערה נקייה יותר: שעוות סויה היא חומר גלם טבעי ומתחדש (מופק מפולי סויה). היא בוערת בצורה "נקייה" יותר, ומשחררת פחות פיח (העשן השחור) ורעלנים לאוויר שאתם נושמים בבית.
  2. זמן בערה ארוך: שעוות סויה נמסה בטמפרטורה נמוכה יותר מפרפין. המשמעות היא שהנר בוער לאט יותר ומחזיק מעמד זמן רב יותר, כך שאתם נהנים ממנו לאורך זמן.
  3. פיזור ריח מיטבי: הבערה האיטית והנקייה מאפשרת לשמני הריח היוקרתיים להתאדות באופן הדרגתי ואחיד וליצור ניחוח עוטף שנשאר לאורך זמן.
  4. ידידותית לסביבה: שעוות סויה היא מתכלה וקלה מאוד לניקוי במקרה שנשפכה (רק עם מים חמים וסבון).

האם ניתן להוסיף ברכה אישית להזמנה שנשלחת כמתנה?

כן, ניתן להוסיף גלויה עם ברכה כאן

הזמנות באתר ומשלוחים

איך מבצעים הזמנה באתר של MARMOR HOUSE?

תהליך ההזמנה באתר פשוט, מאובטח ומהיר:

  1. בחירת מוצרים: עברו בין הקטגוריות באתר (למשל, מצעי כותנה מצרית או מגבות), בחרו את הפריטים, המידה והכמות הרצויים, ולחצו על כפתור "הוספה לסל".
  2. מעבר לסל הקניות: בסיום, לחצו על אייקון סל הקניות (בדרך כלל בפינה העליונה של האתר).
  3. אישור ומעבר לתשלום: בדקו בסל שהפריטים והכמויות נכונים, ולחצו על הכפתור "מעבר לתשלום" (Checkout).
  4. מילוי פרטים: הזינו את כתובתכם למשלוח, בחרו את שיטת המשלוח המועדפת עליכם, והזינו את פרטי התשלום.
  5. סיום: לחצו על כפתור התשלום וסיימתם! אישור הזמנה מפורט יישלח אליכם לאימייל.

האם הרכישה באתר מאובטחת?

כן. אתר Marmor House מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר.

כל הנתונים המוזנים, ובמיוחד פרטי האשראי, מוצפנים באופן מלא. פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת האתר, אלא מועברים ישירות לחברות הסליקה המאובטחות לצורך ביצוע החיוב.

האם אתם מקבלים תשלום ב-Bit או Apple Pay?

כן. אנו מציעים מגוון אפשרויות תשלום מאובטחות ונוחות.

בנוסף לכרטיסי אשראי, ניתן לשלם באתר גם באמצעות Bit וגם באמצעות Apple Pay.

באילו אמצעי תשלום ניתן להשתמש באתר?

האם ניתן לחלק את התשלום לתשלומים?

כן, בהחלט. אנו מאפשרים חלוקה נוחה לתשלומים.

אפשרות זו זמינה אוטומטית בקופה עבור כל רכישה בסכום של 400 ש"ח ומעלה.

האם מקבלים אישור הזמנה למייל לאחר הרכישה?

כן, בהחלט. מיד בסיום תהליך הרכישה באתר, יישלח אליכם אישור הזמנה אוטומטי ומפורט לכתובת המייל שהזנתם בעת ביצוע ההזמנה.

לא קיבלתי מייל אישור הזמנה, מה לעשות?

לפעמים לוקח למייל האישור מספר דקות להגיע או שהוא מסתתר בתיקיות אחרות.

אנא בדקו את 2 הדברים הבאים:

  1. תיקיית ספאם / קידומי מכירות: לפני הכל, אנא בדקו בתיקיית ה"ספאם" (דואר זבל) או בלשונית "קידומי מכירות" (Promotions) ב-Gmail. ברוב המקרים, הוא פשוט מחכה שם.
  2. טעות בהקלדה: ודאו שכתובת המייל שסיפקתם בהזמנה נכונה.

עדיין לא מוצאים?
אל דאגה! לפעמים יש עיכוב קל או שהייתה טעות הקלדה. אנא שלחו לנו הודעה בוואטסאפ (050-730-4857) או במייל (support@marmor-house.co.il) עם שמכם המלא, ואנחנו נאמת שההזמנה אכן התקבלה ונשלח לכם עותק.

האם ניתן לשנות פרטים (כתובת, מוצרים) בהזמנה אחרי שהיא בוצעה?

כן, אבל רק בתנאי שההזמנה עדיין לא יצאה מהמחסן שלנו.

אנו מתחילים לטפל בהזמנה שלכם במהירות רבה כדי לעמוד בזמני המשלוח.

אם גיליתם טעות בכתובת או שאתם רוצים לשנות/להוסיף פריט, אנא צרו איתנו קשר באופן מיידי בדרך המהירה ביותר:

  • בוואטסאפ: 050-730-4857
  • במייל: support@marmor-house.co.il

אנא ציינו את מספר ההזמנה המלא שלכם ואת השינוי הנדרש. אנו נעשה כל מאמץ לבצע את השינוי כל עוד החבילה פיזית אצלנו.

אם החבילה כבר נמסרה לחברת השליחויות, לא נוכל לבצע שינויים בהזמנה וייתכן שיידרש תשלום נוסף עבור משלוח חוזר או החזרה (במקרה של שינוי פריט).

מהן אפשרויות המשלוח הזמינות ומה העלות?

אנו מציעים שתי אפשרויות נוחות לקבלת ההזמנה:

  • שליח עד הבית: עלות 30 ש"ח (לכל חלקי הארץ).
  • משלוח חינם: ברכישה באתר בסכום של 299 ש"ח ומעלה.

זמן אספקה: 2-14 ימי עסקים.

אופציה לאיסוף עצמי בחינם:

  • כתובת: תל גיבורים 5, תל אביב (בניין "טפר", קומה 3, יחידה 321).
  • זמן איסוף: ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף החל מיום העסקים הבא לאחר ביצוע ההזמנה (בשעות הפעילות, ימים א'-ה' 9:00-17:00).

האם יש אפשרות למשלוח חינם? מאיזה סכום?

משלוח חינם עם שליח עד הבית על כל רכישה באתר בסכום של 299 ש"ח ומעלה.

ההטבה מתעדכנת אוטומטית בעגלת הקניות ברגע שמגיעים לסכום זה.

תוך כמה זמן צפוי להגיע המשלוח מרגע ההזמנה?

זמן האספקה תלוי בשיטת המשלוח שבחרתם:

  • בשליח עד הבית: המשלוח צפוי להגיע לכתובת שציינתם תוך 2-14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
  • באיסוף עצמי: ההזמנה שלכם תהיה מוכנה לאיסוף במחסן שלנו (תל גיבורים 5, ת"א) החל מיום העסקים הבא לאחר ביצוע ההזמנה.

חשוב לדעת: "ימי עסקים" נספרים כימים א'-ה', ואינם כוללים סופי שבוע (שישי-שבת), ערבי חג וחגים.

האם אתם מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ?

כן, בהחלט.

שירות המשלוחים שלנו עם שליח עד הבית (בעלות 30 ש"ח, או חינם ברכישה מעל 299 ש"ח) מגיע לכל חלקי הארץ.

איך אפשר לעקוב אחרי סטטוס המשלוח?

ברגע שהחבילה שלכם נמסרת לחברת השילוח, תקבלו מאיתנו הודעת SMS (למספר הטלפון שהזנתם בהזמנה).

ההודעה תכלול מספר מעקב וקישור (לינק), המאפשרים לכם לעקוב בנוחות אחר סטטוס המשלוח בזמן אמת.

מהי מדיניות ההחזרות וההחלפות שלכם?

אנחנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה. אם מסיבה כלשהי המוצר אינו מתאים, תוכלו להחזיר או להחליף אותו בקלות.

ניתן להחזיר/להחליף מוצרים תוך 14 יום ממועד הרכישה, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, הם לא עברו כביסה ומוחזרים באריזתם המקורית ובצירוף קבלה.

איך מבצעים החזרה או החלפה?

לפני הכל, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במייל (support@marmor-house.co.il) או בוואטסאפ (050-730-4857) ולעדכן אותנו.

לאחר מכן, עומדות בפניכם 3 אפשרויות:

  1. החזרה/החלפה עצמית (בחינם):
    ניתן להגיע אלינו למחסן ברח' תל גיבורים 5, ת"א (בניין "טפר", קומה 3, יחידה 321) בשעות הפעילות (א'-ה' 9:00-17:00).
  2. החזרה עם שליח (עלות 30 ₪):
    אנו נתאם שליח שיאסוף מכם את החבילה חזרה אלינו.
  3. החלפה עם שליח (עלות 50 ₪):
    אנו נתאם שליח שיאסוף מכם את המוצר הישן וימסור לכם את המוצר החדש שבחרתם.

חשוב: אם ההחזרה נובעת מטעות שלנו או מפריט פגום, לא תחויבו כמובן בעלויות השליחות.

החזר כספי:
לאחר שהמוצר יגיע אלינו ונוודא שהוא עומד בתנאים, תקבלו אישור בדוא"ל. ההחזר הכספי יבוצע לאותו כרטיס אשראי תוך 30 ימי עסקים, בניכוי 5% (דמי ביטול על פי חוק) ועלות המשלוח המקורית (אם שולמה).

איך יש לארוז מוצר לפני החזרה?

כדי שנוכל לקבל את המוצר חזרה אלינו בצורה תקינה ולזכות אתכם בהחזר מלא, יש להקפיד מאוד על הוראות האריזה הבאות:

באחריותכם למסור לשליח את הפריט כשהוא ארוז באופן הבא:

  1. אריזה מקורית: הפריט חייב להיות בתוך אריזתו המקורית והשלמה (שקית הבד או קופסת הקרטון הממותגת שבה הגיע).
  2. אריזה חיצונית: יש להכניס את אריזת המוצר המקורית בתוך כיסוי משלוח חיצוני (כמו הארגז או השקית האטומים שבהם ההזמנה הגיעה אליכם, או כל אריזה חיצונית אטומה אחרת).

שימו לב: חל איסור מוחלט להדביק מדבקות משלוח, סרטי הדבקה או תוויות כלשהן ישירות על אריזת המוצר המקורית (קופסת הקרטון הממותגת / שקית הבד).

למה זה חשוב? (מדיניות קיזוז)
מוצרים שיוחזרו שלא בהתאם להנחיות אלו (למשל, ללא כיסוי חיצוני, או כשאריזת המוצר המקורית הושחתה או הודבקו עליה מדבקות) יחויבו בקיזוז של 15% מסכום הזיכוי.

סכום זה מיועד לכיסוי עלויות הטיפול והאריזה מחדש. במקרה של נזק משמעותי, אנו שומרים את הזכות לדחות את קבלת ההחזרה.

עוד מידע בתקנון שלנו.

קיבלתי מוצר פגום או שונה ממה שהזמנתי, מה התהליך?

אנו מתנצלים מעומק הלב על אי הנוחות! אנו בודקים כל הזמנה בקפידה, אך אם קרתה טעות, אנו כאן כדי לתקן אותה במהירות.

במקרה כזה, אנא בצעו את הפעולות הבאות:

  1. צרו קשר מיידי: חשוב מאוד לבדוק את הפריטים מיד עם קבלתם. אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי בוואטסאפ (050-730-4857) או במייל (support@marmor-house.co.il).
  2. צרפו פרטים: כדי לזרז את הטיפול, אנא ציינו את מספר ההזמנה שלכם וצרפו תמונה ברורה של הפגם או הפריט השגוי שקיבלתם.

איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של MARMOR HOUSE?

אנחנו זמינים עבורכם לכל שאלה, בקשה או התייעצות!

הדרכים המהירות ביותר ליצור איתנו קשר הן:

  • וואטסאפ (מענה מהיר): 050-730-4857
  • דואר אלקטרוני: support@marmor-house.co.il

שעות פעילות שירות הלקוחות:
ימים א'-ה', בין השעות 10:00 ל-16:00.

אנו עושים את מירב המאמצים לענות לכל פנייה בהקדם האפשרי.

מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?

הדרכים המהירות ביותר ליצור איתנו קשר הן:

  • וואטסאפ (מענה מהיר): 050-730-4857
  • דואר אלקטרוני: support@marmor-house.co.il

שעות פעילות שירות הלקוחות:
ימים א'-ה', בין השעות 10:00 ל-16:00.

איך ניתן להשאיר ביקורת על מוצר שרכשתי?

מה זה דמי ביטול 5% ומתי נגבים?

דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה הם עמלה הקבועה בחוק הגנת הצרכן בישראל.

אנו מיישמים דמי ביטול אלו רק במקרה של ביטול עסקה (החזר כספי) שלא עקב פגם במוצר, ורק לאחר שההזמנה כבר יצאה ממחסנינו ונמסרה לחברת השליחויות.

חשוב מאוד: מתי לא נגבים דמי ביטול?

  • ביטול לפני משלוח: אם תבקשו לבטל את ההזמנה לפני שהיא יצאה מאיתנו למשלוח, לא תחויבו בדמי ביטול כלל.
  • מוצר פגום או טעות שלנו: אם סיבת הביטול היא פגם במוצר, אי-התאמה, או כל טעות שנעשתה על ידינו (למשל, קיבלתם מוצר שונה ממה שהזמנתם), לא תחויבו בדמי ביטול ותקבלו החזר כספי מלא.
  • עוד מידע בתקנון שלנו.

קיבלתי מכם מתנה בהזמנה - אפשר להחליף אותה?

מתנות (פריטים שצורפו להזמנה ללא עלות) אינן ניתנות להחלפה או זיכוי כספי.

עם זאת, במקרים חריגים ובכפוף לזמינות המלאי, אנו עשויים להציע חלופה. יש לפנות בנושא לשירות הלקוחות. במקרה כזה, עלות המשלוח עבור הפריט החלופי תהיה 30 ש"ח.

החלפתי למידה זולה/יקרה יותר - איך מחשבים הפרשים?

כאשר תתאמו את ההחלפה מול שירות הלקוחות, אנו נחשב את ההפרש במחיר:

  • אם המוצר החלופי יקר יותר: יישלח אליכם קישור מאובטח לתשלום ההפרש.
  • אם המוצר החלופי זול יותר: אנו נזכה אתכם בהפרש בחזרה לאמצעי התשלום שבו השתמשתם ברכישה (בניכוי עלויות המשלוח, בהתאם למדיניות).

שכחתי להזין קוד קופון - אפשר זיכוי רטרואקטיבי?

לאחר שההזמנה אושרה, אין אפשרות טכנית לבצע זיכוי רטרואקטיבי (החזר כספי) על קופון שנשכח.

עם זאת, אנו מציעים פתרון הוגן:
פנו לשירות הלקוחות שלנו, וננפיק עבורכם קוד קופון אישי בסכום ההפרש, לשימוש ברכישה הבאה.

תנאי הקוד החלופי:

  • תוקף: 3 חודשים.
  • שימוש: חד-פעמי.
  • מגבלה: אין כפל קופונים.

אפשר תשלום טלפוני/העברה בנקאית?

כדי להבטיח תהליך הזמנה מהיר ומאובטח, אנו לא מאפשרים תשלום טלפוני או העברה בנקאית.

אנו כן מאפשרים תשלום נוח ופופולרי באמצעות אפליקציית ביט (Bit), בנוסף לכל כרטיסי האשראי, ישירות בעמוד התשלום המאובטח באתר.

אנחנו כאן לרשותכם

אנחנו כאן לכל שאלה, התייעצות או עזרה שאתם צריכים.